ASPMedia24

Горячие новости
В СЛЕДУЮЩЕМ ВЫПУСКЕ
ЗАЁМ ЭКСПОРТЁРУ ПОД 1%
  ОРИГИНАЛЬНАЯ ПРОДУКТ-УПАКОВКА ООО «ЛАМИНПАК» (Г.ОМСК)
НОВЫЙ СОФТ FACE BOOK НА RUSSIAN INTERNET 2018
Главная Новости Новости - финансы ОБНОВЛЁН НОМЕР «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» БАНКА РОССИИ
09 Нояб 2018

ОБНОВЛЁН НОМЕР «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» БАНКА РОССИИ

Начал работать новый телефонный номер для обращений граждан в Банк России, сообщил на днях регулятор рынка.

news 09112018 04

Номер 8-800-300-3000 предназначен для бесплатных звонков в колл-центр регулятора с городских и мобильных телефонов. С 1 ноября 2018г. он заменил существующий номер, при этом будет происходить переадресация звонков, гарантирующая, что гражданин в любом случае получит ответ от специалиста Единого коммуникационного центра Банка России.

Одновременно для звонков с городских и мобильных телефонов, а также для звонков из роуминга с 1 ноября началт действовать номер 8-499-300-3000.

Замена номера на более простой и удобный для запоминания призвана облегчить гражданам процесс обращения в Банк России с жалобой на действия финансовой организации или за разъяснениями относительно финансовых продуктов и услуг.

Банк России расширяет возможности получения обратной связи для потребителей финансовых услуг. В г.Саратове 1 ноября открылось подразделение Единого коммуникационного центра (колл-центра), которое позволит регулятору повысить эффективность поддержки граждан, попавших в сложную ситуацию на финансовом рынке или нуждающихся в оперативном консультировании по вопросам деятельности всего спектра финансовых организаций, поднадзорных Банку России.

Новое подразделение будет отвечать на звонки граждан, поступившие в Банк России со всей территории страны. В 2019г. колл-центр перейдёт на круглосуточную работу. Ещё одно подразделение колл-центра в ближайшее время откроется в г.Владимире.

Источник: ЦБ РФ

Прочитано 93 раз

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Главная Новости Новости - финансы ОБНОВЛЁН НОМЕР «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» БАНКА РОССИИ
Яндекс.Метрика