На базе «Межрайонного Щёлковского Водоканала» создана единая диспетчерская служба по вопросам ЖКХ – «ЕДС-Центр». Щёлковский район стал уже восьмым муниципалитетом Московской области, на территории которого все обращения от жителей по вопросам ЖКХ обрабатываются по принципу «единого окна».
ЕДС по вопросам ЖКХ работают уже на территории восьми муниципальных образований Московской области – помимо Щёлковского района, это городские округа Долгопрудный, Жуковский, Королёв, Лосино-Петровский, Люберцы, Орехово-Зуево, Электросталь. До конца 2018г. планируется внедрить ЕДС по вопросам ЖКХ во всех городах - «стотысячниках» Московской области.
Все ЕДС ЖКХ работают круглосуточно и без выходных. Операторы ЕДС принимают заявки по таким вопросам, как сбои в подаче коммунальных услуг, эксплуатация и обслуживание лифтового оборудования, содержание дворовых и общегородских территорий, подъездов, детских площадок, сетей наружного освещения, мусоропроводов, эксплуатация газового оборудования и приборов учета потребляемых коммунальных ресурсов. Все заявления регистрируются, отслеживаются, о ходе выполнения жителей информируют удобным для них способом.
Как показывает практика, в тех муниципалитетах, где начинает работу ЕДС по вопросам ЖКХ, снижается количество нареканий от жителей на качество оказания коммунальных услуг.
Педченко Алексей
Пресс-секретарь
Заместителя Председателя Правительства
Московской области
Д.В. Пестова
+7(498)602-26-55
+7(915)241-47-56
https://twitter.com/dvpestov
