ASPMedia24

Новости Историиyoutube 4725

Главная Новости Новости - автоматизация НОВЫЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС СТРОЙКОНЦЕРНА «КРОСТ»
02 Окт 2018

НОВЫЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС СТРОЙКОНЦЕРНА «КРОСТ»

Управляющая компания «EXперт» Концерна «КРОСТ» (г.Москва) запускает мобильный сервис для оценки уровня удовлетворённости жителей, сообщил на днях генеральный директор группы компаний «EXперт» Денис Троценко.

news 02102018 02

По словам Д.Троценко, в современных условиях наличие оперативной обратной связи между жителями и сотрудниками управляющей компании возможно только за счёт внедрения соответствующего программного обеспечения. А систематизация настроений и мнений жителей, в свою очередь, влияет на экономическую эффективность деятельности любой УК.

«Любые новые сервисы и программы лояльности – можно внедрять и развивать только в лояльно настроенной среде, где жители удовлетворены работой управляющей компании и готовы к дополнительным тратам на новые услуги», - подчеркнул Д.Троценко на круглом столе «IDU-DOM.RU – народный рейтинг домов» в рамках 39-й специализированной выставки «Недвижимость от лидеров».

По его словам, чем меньше житель удовлетворён работой и качеством услуг управляющей компании, тем меньше он хочет платить за услуги. «Есть прямая связь между работой с возражениями жителей и сбором дебиторской задолженности. Поэтому сегодня приоритетным направлением работы любых УК является оперативное реагирование на замечания жителей. В этом плане, компании, управляющие жилыми комплексами определённых застройщиков обладают определёнными преимуществами, так как могут использовать административные ресурсы застройщиков и привлекать рабочих-строителей для устранения серьезных замечаний», - отметил Д.Троценко.

Оперативность в общении с жителями, по его мнению, можно развивать за счёт социальных сетей, а также при внедрении мобильного программного обеспечения – приложения для смартфонов, аккумулирующего ряд интерактивных сервисов. УК «EXперт» уже в этом году запускает такой мобильный сервис для своих жителей, где можно будет не только сообщить о проблеме и проследить весь путь её решения, но и заказать услуги room-сервиса, узнать о сумме коммунальных платежей и оплатить их. При этом, приложение управляющей компании будет интегрировано с мобильным сервисом застройщика – Концерна «КРОСТ».

«В результате, на базе единой программной платформы клиент сможет управлять своей недвижимостью на всех этапах жизни. Выбрать, забронировать и оплатить квартиру, совершать ежемесячные платежи по ипотеке и коммунальные платежи, заказывать услуги консьерж- и рум-сервиса, сообщать о проблемах и следить за их решением. Такое объединённое мобильное приложение, несомненно, является дополнительным конкурентным преимуществом и для нас, как для управляющей компании, и для Концерна «КРОСТ», как застройщика недвижимости бизнес-класса. И удобным инструментом для наших покупателей и жителей», - резюмировал он.

Справка
Концерн «КРОСТ» - одна из крупнейших многопрофильных инвестиционно-строительных компаний в стране. Концерн основан в 1991г. Среди партнёров крупнейшие мировые архитекторы и архитектурные бюро: Rem Koolhaas (Нидерланды), Zaha Hadid Architects (Великобритания), Konstantina Cusack (Великобритания), Evan K Marshall (Великобритания), Dante O. Benini (Италия), Paul de Vroom (Нидерланды), Andrea Desimone (Италия), Maison Edouard Francois (Франция), Ritzen Architecten (Нидерланды), Ateliers Saint Jacque (Франция), Art of Kinetik (Великобритания), Atelier MASSE (Франция), Tim Flynn (Великобритания), Jurgen Kannewischer (Германия), NL Architects (Нидерланды).

Источник: Концерн «КРОСТ»

Прочитано 798 раз

Партнёры

Главная Новости Новости - автоматизация НОВЫЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС СТРОЙКОНЦЕРНА «КРОСТ»
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru