|
Критерии оценки |
2016г.* |
2017г.* |
2018г.* |
|
Качество услуги в целом** |
5 |
- |
- |
|
Время предоставления государственной услуги |
5 |
5 |
5 |
|
Время ожидания в очереди при получении государственной услуги |
5 |
5 |
5 |
|
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги |
5 |
5 |
5 |
|
Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга |
5 |
5 |
5 |
|
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги |
5 |
4,96 |
4,33 |
|
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде*** |
- |
4,5 |
4,06 |
|
Время предоставления государственной услуги*** |
- |
4,5 |
4,04 |
|
Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, подачи заявления, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги*** |
- |
4,5 |
4,13 |
* Данные оценки качества предоставления государственной услуги специализированного Интернет-сайта «Ваш контроль» (минимальная оценка - 0 баллов, максимальная оценка - 5 баллов). ** Сбор мнения граждан о качестве предоставления государственной услуги с IV квартала 2017г. осуществляется с использованием устройств подвижной радиотелефонной связи, путём SMS опроса. *** Критерии оценки качества предоставления государственной услуги на специализированном Интернет-сайте «Ваш контроль» введены с IV квартала 2017г.
Источник: Минфин РФ
