Технология оплаты с помощью QR-кодов известна многим россиянам, однако пока широко не используется. Самым удобным способом оплаты для опрошенных остается банковская карта с функцией бесконтактной оплаты. При этом большинство россиян готовы попробовать расплачиваться через QR-коды. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ*.
Россияне знакомы с технологией оплаты через QR-код. При демонстрации примера QR-кода 78% опрошенных сказали, что знают эту разновидность штрихкодов. Более осведомленные группы - молодежь (18-34 года) и жители крупных городов. Менее осведомлены представители старшей возрастной группы и жители малых населённых пунктов.
Россияне пока редко расплачиваются по QR-кодам: только каждый четвертый (24%) когда-либо имел такой опыт. Портрет пользователя QR-кодами для оплаты: мужчина, представитель молодого поколения (18-34 года), житель крупного города. 76% россиян никогда не пользовались QR-кодами для оплаты.
Сегодня QR-код не воспринимается россиянами как удобный способ оплаты. Лидирующий способ оплаты по удобству – карта с бесконтактной оплатой.
Россияне проявляют интерес к оплате через QR-коды и большинство (84%) хотят попробовать платить через них. 53% будут это делать выборочно, только в знакомых или крупных торговых точках, а 31% везде, где это возможно. 16% не станут пользоваться этой технологией (чаще всего такой позиции придерживаются представители старшего поколения).
Граждане, оплачивающие покупки бесконтактно картой или смартфоном, с большей вероятностью будут пользоваться QR-кодами как способом оплаты везде, где это возможно. Среди тех, кто пользуются наличными, расплачиваться по QR-кодам готовы 24%. Те, кто использует банковские карты, готовы использовать QR-коды чаще (29-30%), а те, кто привык платить бесконтактно со смартфона – ещё чаще (43%).
Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:
«Россияне знакомы с QR-кодами в первую очередь как с информационным маркером, а не как с платёжным инструментом. Первопроходцами платежей по новой технологии станут «продвинутые» пользователи, которые уже сегодня используют бесконтактные способы оплаты: банковские карты с чипами NFC или смартфоны, другие «умные» устройства. Тем, кто привык к использованию мобильного телефона для совершения покупок, будет легче перейти к оплате через QR-код, чем тем, кто использует наличные: сценарий с QR-кодом требует определённого уровня цифровой грамотности.
Сегодня распознание QR-кодов включено в базовую функциональность современных смартфонов, их также поддерживают многие мобильные приложения банков. Это упрощает пользовательский опыт и будет способствовать распространению технологии и превращению её в полноценную альтернативу платёжным системам, а также платежам через NFC».
Cкачать пресс-релиз с таблицами данных
«Среди представленных ниже способов оплаты повседневных покупок выберите, пожалуйста, самый удобный», в % от всех опрошенных
|
% от всех опрошенных |
Картой (бесконтактным способом) |
55 |
С помощью мобильного телефона (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay и др.) |
17 |
Наличными |
13 |
Картой (вставляется в терминал) |
8 |
С помощью QR-кода |
7 |
Справка
QR-код (Quick Response Code - код быстрого реагирования - QR code) - тип матричных штрихкодов (или двумерных штрихкодов), изначально разработанных для автомобильной промышленности Японии. Сам термин - зарегистрированный товарный знак японской компании «Denso». Штрихкод - считываемая машиной оптическая метка, содержащая информацию об объекте, к которому она привязана. QR-код использует четыре стандартизированных режима кодирования (числовой, буквенно-цифровой, двоичный и кандзи) для эффективного хранения данных; могут также использоваться расширения.
По материалам АРБ со ссылкой на НАФИ