Банк России планирует установить требования к базовому стандарту защиты прав потребителей страховых услуг, сообщил на днях федеральный регулятор.Проект указания «Об установлении требований к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей страховых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций страховщиков» опубликован на сайте Банка России для обсуждения с участниками рынка.
Разработка документа направлена, в частности, на определение требований в отношении предоставления информации потребителю, правил поведения страховщика при осуществлении профессиональной деятельности и его работы с обращениями клиентов.
Базовый стандарт должен быть разработан саморегулируемой организаций страховщиков.
Принятие указания планируется в первом квартале 2016г.
Источник: Банк России
